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BancoEstado Contacto 24 hrs S.A.

BancoEstado Contacto 24 horas S.A. es una sociedad de apoyo al giro de BancoEstado, cuya función es proveer a éste de un servicio no presencial, con cobertura nacional e internacional, utilizando la vía telefónica e Internet. La prestación de servicios incluye captación de clientes, entrega de información de productos o servicios, aviso de vencimiento de obligaciones, telemarketing, asistencia técnica, actualización de datos, estudios de opinión y satisfacción de clientes, tracking publicitario.

Centro de Contacto cumple un rol fundamental en la promoción de campañas, servicios de ayuda a los ejecutivos, ofrecimiento de créditos de consumo, hipotecarios, seguros, tarjetas de crédito y atención de preventa y postventa a los clientes de los segmentos de Personas, Micro y Pequeños empresarios, entre otros.

MISIÓN: Queremos ser los mejores en el ámbito de la atención no presencial de servicios financieros, consolidándonos como un aliado estratégico de BancoEstado, con un equipo de alto desempeño, en un grato ambiente laboral y contribuyendo al crecimiento y desarrollo local.

VISIÓN: Queremos ser los mejores en el ámbito de la atención no presencial de servicios financieros, consolidándonos como un aliado estratégico de BancoEstado, con un equipo de alto desempeño, en un grato ambiente laboral y contribuyendo al crecimiento y desarrollo local.

VALORES: Conducta ética, excelencia, respeto, compromiso y equidad.

    • Directorio

      Presidente Directorio: María Dolores Peralta Rubio
      Director: Arturo Tagle Quiroz
      Director: Rodrigo Collado Lizama

    • Administración

      Gerente General: Jimmy Molina Molina
      Gerente Operaciones: Leonardo Nualart Gho
      Subgerente de Planificación y Control: Javier Painén Painén

    • Antecedentes

      • RUT: 96.979.620-1
      • La Norma legal que justifica la existencia de esta filial es la Ley General de Bancos, artículo 74
      • Fecha de constitución: 3 de diciembre de 2001
      • Fecha de término: Indefinida
      • Atención de clientes: 600 200 7000
      • Sitio web: www.bancoestado.cl