BANCOESTADO EN CUADRO DE HONOR DEL PREMIO NACIONAL DE SATISFACCIÓN DE LOS CONSUMIDORES

El primer lugar en la categoría Membresía obtuvo BancoEstado según el ranking anual elaborado por revista Capital, el Centro Nacional de la Productividad y la Calidad, la Universidad Adolfo Ibáñez, Adimark y Praxis. De esta forma, la entidad pasó a ser el banco más reconocido por los consumidores de acuerdo a sus percepciones de satisfacción general, precio-valor y lealtad con las empresas que les prestan servicios.

CAJAVECINA RECIBE PREMIO INNOVACIÓN DEL DIARIO ESTRATEGIA

La CajaVecina de BancoEstado, por su aporte en bancarización y su exitoso y novedoso modelo de atención, recibió este año el premio Innovación, otorgado por el diario Estrategia.

Durante dos meses se reunió un comité que escogió a cinco nominados por categoría, de acuerdo a su trabajo durante el año, su aporte a la comunidad y a sus actividades destacadas en el periodo.

Este año, por primera vez fueron los propios lectores los que escogieron a los ganadores finales a través de sus votaciones en el sitio web del medio escrito.

BANCOESTADO ELEGIDA COMO LA EMPRESA PÚBLICA MÁS ADMIRADA

De acuerdo al ranking elaborado por undécimo año consecutivo por el Diario Financiero y PricewaterhouseCoopers, BancoEstado quedó situado en el puesto número 7 de las 10 empresas más admiradas y alcanzó el primer lugar de las entidades públicas.

BancoEstado destacó entre las empresas por su imagen corporativa, por su estrategia de negocios, su solidez financiera y resultados, lo que se traduce en una gestión comercial con impacto social.

Éste es el primer año que la institución bancaria ingresa al selecto grupo, elegido en base a una encuesta realizada a 3.500 ejecutivos y líderes de opinión de diversas empresas y que en Chile se efectúa desde 1999.

Son precisamente los encuestados los que deben calificar con notas de 1 a 7 a tres empresas que admiren de su rubro y a tres de uno distinto en nueve categorías: Estrategia de Negocios, solidez financiera y resultados, capacidad de innovación, calidad de productos y servicios, calidad y atractivo del marketing e imagen corporativa, información al exterior, calidad del personal y ejecutivos, gobierno de la empresa y responsabilidad.

REPUTACIÓN CORPORATIVA: MEJOR EMPRESA PÚBLICA Y FINANCIERA

BancoEstado fue la empresa pública con mejor reputación corporativa y superó en el ranking general a la banca privada, según Reputation Institute, la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica y revista Qué Pasa.

El estudio, en el que los propios consumidores dan a conocer su opinión, mide la reacción emocional que cada compañía provoca en ellos.

El logro de BancoEstado de este año tiene directa relación con el rol anticíclico jugado en el marco de la crisis financiera internacional y el apoyo a la reactivación económica del país.

El ranking de reputación corporativa utiliza como metodología el “Pulse” o reacción emocional que provoca una determinada compañía en los consumidores y, para medirlo, se evalúan cuatro atributos: confianza, admiración y respeto, buena impresión y estima.

SELLO A LA CALIDAD CORPORATIVA

Hill & Knowlton Captiva y La Tercera otorgaron el sello a la calidad corporativa a BancoEstado, certificándolo como la empresa con mejor reputación dentro de la categoría financiera y según las dimensiones emocional, financiera, responsabilidad social, ambiente laboral, gestión y liderazgo, y productos y servicios.

Desde hace ocho años que Hill & Knowlton Captiva y La Tercera, con el respaldo de Collect GFK, miden la reputación de las empresas en Chile y hoy son los primeros en certificarla mediante este sello.

Actualmente son 70 las empresas evaluadas a través de 3 mil 500 encuestas a consumidores de 22 industrias, tales como supermercados, telefonía, AFPs, Isapres, bancos, entre otras.

BancoEstado es la primera entidad bancaria en conseguir esta certificación, al haber alcanzado el mejor puesto en el ranking de Reputación Corporativa 2009 en su categoría.

PREMIO MEGASPOT PARA CAMPAÑA PUBLICITARIA DE BANCOESTADO

Por su creatividad, el comercial de “Las Tarjetas prometidas” de BancoEstado, donde el conocido pato aparece caracterizado como el profeta Moisés, recibió el Premio Megaspot, decisión tomada por el jurado del canal de televisión MEGA.

El comercial, realizado por las agencias BBDO y Mindshare fue seleccionado gracias a su originalidad para presentar los beneficios de las tarjetas de crédito de BancoEstado.

El Premio Megaspot nació hace cinco años con el objeto de destacar a aquellos comerciales que se destacan entre los demás. Cada mes se escoge un ganador y todos ellos compiten a fin de año para obtener el premio final de los comerciales.

PREMIAN MEMORIA 2008 DE BANCOESTADO

Revista Gestión y Pricewaterhouse Coopers distinguieron a la Memoria Anual 2008 de BancoEstado como la mejor en la categoría Empresas Públicas.

El reconocimiento, que incluye el de las mejores memorias de sociedades anónimas, se otorga hace 14 años y entre los criterios del jurado para evaluar los documentos participantes, se encuentran la cantidad y la calidad de la información financiera, además del diseño final, la redacción y calidad de impresión del documento.

El jurado este año estuvo compuesto por Alfredo Enrione, titular de la cátedra Gobierno Corporativo, Escuela de Negocios de la Universidad de Los Andes; Álvaro Clarke, presidente de ICR Clasificadora de Riesgos Ltda. y ex superintendente de Valores y Seguros; Víctor Küllmer, profesor, Universidad Adolfo Ibáñez; Anthony Dawes, socio principal de Pricewaterhouse Coopers, y Víctor Manuel Ojeda, presidente y director de revista Gestión.

PREMIO BIG! DE PLATA PARA BANCOESTADO

Por cuarta vez el marketing de BancoEstado es reconocido con el Premio Big! de Marketing Directo y Relacional. Esta vez lo hizo al ganar el Big! de Plata en la categoría servicios financieros por sus campañas de ofertas de crédito personalizadas, dirigidas a los segmentos de comercio, transporte y turismo, además de mujeres microempresarias.

El Premio Big! fue creado en el año 2003 como una forma de distinguir los esfuerzos de las organizaciones en su marketing directo y relacional, caracterizado por una comunicación personalizada a los clientes.

Para evaluar a las empresas participantes, existe un jurado compuesto por empresarios, ejecutivos y profesionales del ámbito del marketing, quienes realizan sus evaluaciones basados en la estrategia, creatividad y resultados de los concursantes.

BancoEstado había ganado el Big! de Oro los años 2003, 2005 y 2006.

BANCOESTADO MICROEMPRESAS ENTRE LAS MÁS RESPONSABLES

Entre las 12 empresas con mejor gestión en RSE se situó la filial Microempresas de BancoEstado, de acuerdo al listado que elabora la Fundación PROhumana en conjunto con Revista Qué Pasa y con la colaboración de la Confederación Chilena de la Producción y el Comercio.

Para definir a las empresas destacadas, se analizaron las políticas y programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de cada una de las entidades participantes y fueron evaluadas con nota de 1 a 5, siendo las 12 finalistas las que obtuvieron al menos un 4.

También se consideró una encuesta realizada a más de 10.500 trabajadores de las empresas participantes, de las cuales fue Oriencoop, cooperativa del ahorro del Maule la empresa ganadora.

BANCOESTADO DESTACA POR LA CALIDAD DE SUS RELACIONES LABORALES

Entre las empresas con mejor calidad de sus relaciones laborales se ubicó BancoEstado en el ranking elaborado por la Fundación Carlos Vial Espantoso.

La entidad estatal se instaló entre las seis finalistas, de un total de 75 empresas postulantes y de las cuales resultó ganadora la Minera Los Pelambres.

El Premio Carlos Vial Espantoso se entrega desde el año 2000 y busca reconocer a aquellas entidades que realizan acciones por buscar formas justas de remuneración y que reconocen el aporte que cada persona hace a la generación de utilidades y éxito.

Para elegir a las empresas finalistas, las postulantes debieron entregar una serie de antecedentes y responder un cuestionario sobre diversas materias, entre las que se contaban políticas de recursos humanos, capacitación y relación con los trabajadores. La información proporcionada fue ponderada por el jurado para seleccionar a las empresas finalistas.

Este año es segunda vez que BancoEstado postula y también es segunda ocasión en que resulta seleccionado entre las empresas finalistas.

BANCOESTADO INGRESÓ AL HALL OF FAME DE AMERICAN MARKETING ASSOCIATION

La entidad financiera ingresó este 2009 al Marketing Hall of Fame en la categoría "Gran Marca Chilena Empresa" por haber logrado posicionarse como una marca confiable y reconocible por todos los chilenos.

El Marketing Hall of Fame se realiza desde el año 2000 y el procedimiento para elegir las marcas ganadoras consiste en el análisis y posterior propuesta realizada por un grupo de expertos en marketing, quienes elaboran un listado de marcas para cada categoría: Gran Marca Chilena Empresa, Gran Marca Chilena Producto o Servicio y Gran Marca Global por su Trayectoria de Marketing.

La decisión final es tomada por un panel elector compuesto por 300 ejecutivos, empresarios y profesionales de diversos ámbitos.

READER'S DIGEST PREMIA A BANCOESTADO COMO UNA DE LAS MARCAS MÁS CONFIABLES

La revista Selecciones, de Reader’s Digest, premió a BancoEstado como una de las marcas más confiables de acuerdo a un estudio realizado a sus lectores entre diciembre de 2008 y marzo de 2009.

La entidad financiera obtuvo el reconocimiento dentro de la categoría Finanzas y Servicios y entre las categorías evaluadas se encontraban calidad, precio, imagen y comprensión de las necesidades del cliente.

Para BancoEstado, figurar en el listado de las marcas más confiables es motivo de orgullo y de que hay que seguir recorriendo el camino trazado.