Sobre la base de su misión, visión y posicionamiento, BancoEstado cuenta con un instrumento que contribuye a orientar su quehacer durante los próximos años: el Plan Estratégico.

La planificación es una actividad esencial en toda organización que tiene objetivos de largo plazo. En el caso de BancoEstado, la ha impulsado de forma participativa, con la colaboración de todas las áreas de la institución, y estrechamente relacionada a la necesidad de instalar una cultura orientada al cliente.

El banco aspira a que el proceso de planificación permita mejorar el alineamiento entre las áreas de apoyo y las de negocios, así como la focalización mediante una nítida identificación de las prioridades en función de su impacto en la generación de valor para los clientes, y el establecimiento de compromisos mutuos, a fin de que existan objetivos y metas compartidas.

Plan Estratégico 2008-2011

El desarrollo de un Plan Estratégico de la institución para el período 2008-2011 implica una renovación del compromiso de BancoEstado con el propietario, para desarrollar una gestión comercial con alto impacto social, de modo que “cualquier chileno, en cualquier lugar, pueda emprender y desarrollarse”, como señala la misión institucional.

La renovación del compromiso consiste en profundizar su rol social, lo que se traduce en las siguientes líneas de trabajo estratégicas para los próximos 4 años:

• Dar acceso a todas las personas a los servicios financieros, con medios de pago de bajo costo y con atención en todas las localidades y barrios del país, a través de canales presenciales o preferentemente electrónicos.
• Promover el ahorro y la previsión, tanto en la libreta tradicional como en fondos mutuos y seguros, con servicios especiales para vivienda, educación y previsión.
• Generar servicios de distribución de bajo costo para apoyar la efectividad del gasto social del Estado.
• Apoyar la modernización del país a través del uso intensivo de transacciones electrónicas con la ciudadanía.
• Continuar dando un fuerte respaldo a la micro, pequeña y mediana empresa, con créditos y otros servicios financieros.
• Apoyo en la entrega de soluciones para la vivienda.
• Impulsar la responsabilidad social empresarial, fortalecer la transparencia y comunicar más y mejor, hacia la sociedad y también en el plano interno, la gestión comercial con impacto social que realiza BancoEstado.
• Ir a la página de descarga del Plan Estratégico 2010 - 2013